Algemene voorwaarden

 

 

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, behandelingen en transacties van Xfitclub Spa Boutique. Xfitclub Spa Boutique is een handelsnaam van Xfitclub Nederland BV, gevestigd aan de Huizermaatweg 400, 1276 LL Huizen, KvK-nummer 27245399, telefoonnummer 035-3030043, e-mail: spa@xfitclub.nl.

1.2 Door het boeken van een behandeling bij Xfitclub Spa Boutique gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

 

2. Behandelingen

 2.1 Xfitclub Spa Boutique zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.

2.2 Indien de klant specifieke wensen heeft, dient dit voorafgaand aan de behandeling te worden aangegeven.

2.3 De klant dient voorafgaand aan de behandeling eventuele medische of fysieke klachten te melden die de behandeling kunnen beïnvloeden. Xfitclub Spa Boutique is niet verantwoordelijk voor schade of ongemak veroorzaakt door niet-aangegeven gezondheidsproblemen.

 

3. Afspraken

3.1 Afspraken kunnen telefonisch, per e-mail of via de website worden gemaakt.

3.2 De klant dient minimaal 24 uur van tevoren een afspraak te annuleren of te verzetten. Bij niet tijdige annulering kan Xfitclub Spa Boutique kosten in rekening brengen.

 

4. Behandeling bij minderjarigen

4.1 Behandelingen aan minderjarigen onder de 16 jaar worden alleen uitgevoerd met schriftelijke toestemming van een ouder of voogd.

 

5. Betalingen

5.1 Betalingen dienen direct na de behandeling te worden voldaan.

5.2 Xfitclub Spa Boutique accepteert betalingen per pin en contant.

 

6. Prijzen

6.1 Alle prijzen zijn inclusief BTW.

6.2 Xfitclub Spa Boutique behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Eventuele prijswijzigingen worden vooraf gecommuniceerd.

 

7. Cadeaubonnen en acties

7.1 Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld en dienen binnen één jaar na uitgifte te worden gebruikt.

7.2 Kortingsacties zijn niet geldig in combinatie met andere aanbiedingen.

 

8. Persoonsgegevens en privacy

8.1 De klant voorziet Xfitclub Spa Boutique vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan de specialiste aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.

8.2 Xfitclub Spa Boutique behandelt de vertrouwelijke gegevens van de klant volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens.

 

9. Aansprakelijkheid

9.1 Xfitclub Spa Boutique is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Xfitclub Spa Boutique is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

9.2 Xfitclub Spa Boutique is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de klant heeft meegenomen naar de salon.

 

10. Garantie

10.1 Xfitclub Spa Boutique geeft de klant één week (7 dagen) garantie op de behandeling en de producten.

10.2 Deze garantie vervalt indien:

• De klant andere producten dan de door de schoonheidsspecialiste geadviseerde producten heeft gebruikt;
• De klant de adviezen voor thuisverzorging niet heeft opgevolgd;
• De klant het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd;
• De klant de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.

11. Beschadiging en diefstal

11.1 Xfitclub Spa Boutique heeft het recht van de klant een schadevergoeding te eisen indiende klant meubilair, apparatuur of producten beschadigt.

11.2 Diefstal wordt altijd gemeld bij de politie.

 

12. Klachten

12.1 Indien de klant een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk worden gemeld aan Xfitclub Spa Boutique.

12.2 Xfitclub Spa Boutique moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven.

12.3 Indien een klacht gegrond is, zal Xfitclub Spa Boutique de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de klant aantoonbaar zinloos is geworden en de klant dit schriftelijk kenbaar maakt.

 

13. Overmacht

13.1 Xfitclub Spa Boutique is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overmacht, waaronder, maar niet beperkt tot, natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen of technische storingen.

 

14. Gedrag

14.1 De klant behoort zich in de salon volgens de algemeen aanvaarde normen te gedragen. Indien de klant na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Xfitclub Spa Boutique het recht de klant de toegang tot de salon te weigeren zonder opgaaf van redenen.

 

15. Bescherming medewerkers

15.1 Xfitclub Spa Boutique behoudt zich het recht voor om klanten te weigeren of te verwijderen uit de salon in geval van ongepast gedrag jegens medewerkers of andere klanten.

 

16. Digitale communicatie

16.1 Xfitclub Spa Boutique streeft ernaar om e-mails binnen 48 uur te beantwoorden. Voor dringende vragen raden wij aan telefonisch contact op te nemen.

 

17. Recht

17.1 Op elke overeenkomst tussen Xfitclub Spa Boutique en de klant is het Nederlands recht van toepassing.

17.2 In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.

Voor vragen of meer informatie kunt u contact met ons opnemen via telefoonnummer 035-3030043 of e-mail spa@xfitclub.nl.